在江蘇省鎮(zhèn)江市，服務(wù)業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)度持續(xù)提升，已成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“穩(wěn)定器”和“主引擎”。在這場服務(wù)業(yè)變革浪潮中，一家從鎮(zhèn)江成長起來的本土企業(yè)，正以“數(shù)字蝶變”生動(dòng)書寫著從“一張卡”到數(shù)字化“百強(qiáng)企業(yè)”的實(shí)踐樣本。

數(shù)字筑基，從“一張卡”到“百強(qiáng)企業(yè)”

2008年，瑞祥科技集團(tuán)在鎮(zhèn)江正式創(chuàng)立，起步于預(yù)付卡業(yè)務(wù)。彼時(shí)，數(shù)字化尚屬新鮮概念，但瑞祥的創(chuàng)業(yè)者們已作出清晰判斷：數(shù)字化不是錦上添花，而是商業(yè)業(yè)態(tài)迭代升級(jí)的核心底層支撐。

這一判斷在隨后的18年間被反復(fù)驗(yàn)證。2011年，瑞祥獲批中國人民銀行第三方支付牌照，正式邁入支付服務(wù)賽道；2015年組建集團(tuán)并開設(shè)首家線下門店，完成從單一支付業(yè)務(wù)向綜合數(shù)字服務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；2022年，入選中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)，在當(dāng)年江蘇省7家上榜企業(yè)中位列第三。

今年4月，集團(tuán)產(chǎn)改項(xiàng)目部斬獲“全國工人先鋒號(hào)”“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”兩項(xiàng)國字號(hào)榮譽(yù)。集團(tuán)總部始終落駐鎮(zhèn)江，業(yè)務(wù)版圖已覆蓋全國，年服務(wù)企業(yè)客戶超30萬家，年累計(jì)服務(wù)個(gè)人用戶超億人次，年產(chǎn)值突破200億元。

“18年來，瑞祥扎根鎮(zhèn)江、服務(wù)鎮(zhèn)江、反哺鎮(zhèn)江。”瑞祥科技執(zhí)行副總裁左翌說，瑞祥始終立足主業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營，致力于為地方服務(wù)業(yè)增長作貢獻(xiàn)。

模式創(chuàng)新，打造福利發(fā)放數(shù)字化新生態(tài)

在數(shù)字化發(fā)展實(shí)踐中，瑞祥創(chuàng)新構(gòu)建的“企業(yè)-平臺(tái)-終端用戶”BBC生態(tài)圈，正在改變傳統(tǒng)的福利發(fā)放方式。

傳統(tǒng)的福利發(fā)放流程繁瑣、人力投入大，統(tǒng)一配發(fā)的商品往往難以滿足員工多樣化需求。瑞祥的解決方案是：企業(yè)只需核定年度福利預(yù)算，即可精準(zhǔn)劃轉(zhuǎn)至員工個(gè)人賬戶；員工通過瑞祥福鯉圈、瑞祥全球購兩大平臺(tái)，從近百萬優(yōu)質(zhì)商品中自主選擇；線下聯(lián)動(dòng)商場超市、餐飲、文旅等數(shù)十萬家合作門店，線上對(duì)接主流電商及生活服務(wù)平臺(tái)。

“對(duì)企業(yè)而言，流程規(guī)范合規(guī)、管理高效、成本可控；對(duì)員工而言，實(shí)現(xiàn)了福利自主選擇、個(gè)性化體驗(yàn)升級(jí)、獲得感顯著增強(qiáng)。”左翌介紹，這一模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、平臺(tái)、終端用戶三方的價(jià)值閉環(huán)，形成了“企業(yè)降本提效-平臺(tái)價(jià)值落地-終端用戶體驗(yàn)升級(jí)”的正向循環(huán)，構(gòu)建了多方共贏的可持續(xù)發(fā)展格局。

一位長期使用瑞祥平臺(tái)的企業(yè)客戶算了一筆賬：“以前每逢節(jié)日，行政人員要花大量時(shí)間選品、比價(jià)、分發(fā)，員工還不一定滿意。現(xiàn)在預(yù)算一鍵劃轉(zhuǎn)，員工自己選、自己換，滿意度上去了，我們的工作量下來了。”

目前，瑞祥已與數(shù)萬個(gè)知名商業(yè)品牌達(dá)成深度合作，產(chǎn)品矩陣從初代瑞祥商聯(lián)卡，拓展至福鯉圈、全球購、工小友、數(shù)智食堂等多個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，全面覆蓋員工福利、企業(yè)智慧用餐等多元場景。

城企共生，為服務(wù)業(yè)發(fā)展注入數(shù)字動(dòng)能

當(dāng)前，鎮(zhèn)江市正深入推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)，商貿(mào)流通體系持續(xù)完善。鎮(zhèn)江市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)1742.6億元，重點(diǎn)商圈功能業(yè)態(tài)不斷優(yōu)化，“15分鐘便民生活圈”基本建成。線上線下加速融合，特色消費(fèi)業(yè)態(tài)加快培育，首店經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)集聚發(fā)展，消費(fèi)場景愈發(fā)豐富多元。

在瑞祥看來，這不僅是地方發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，更是本土企業(yè)責(zé)無旁貸的使命。

對(duì)本土企業(yè)瑞祥而言，這不僅是發(fā)展機(jī)遇，更是一份沉甸甸的使命。“瑞祥生于鎮(zhèn)江、長于鎮(zhèn)江，必須主動(dòng)融入地方發(fā)展大局。”左翌表示，圍繞這一目標(biāo)，瑞祥從兩大維度精準(zhǔn)發(fā)力，一是深化技術(shù)與場景融合，依托集團(tuán)在數(shù)字福利、數(shù)字權(quán)益領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢，向外開放技術(shù)平臺(tái)與運(yùn)營能力，以數(shù)字技術(shù)助推鎮(zhèn)江商貿(mào)流通與民生消費(fèi)全鏈路提質(zhì)；二是發(fā)揮鏈主企業(yè)引領(lǐng)作用，帶動(dòng)本土產(chǎn)業(yè)協(xié)同躍升，今年，瑞祥已與本地龍頭企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，以數(shù)字化能力賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，后續(xù)將全面開放技術(shù)積淀、供應(yīng)鏈資源與平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)本地中小企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展、鏈?zhǔn)匠砷L。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一場長期深耕的馬拉松。”左翌說，瑞祥將始終堅(jiān)守與城共生的發(fā)展理念，持續(xù)做優(yōu)數(shù)字服務(wù)主業(yè)，以“數(shù)字蝶變”持續(xù)引領(lǐng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)，為鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的瑞祥力量。

從一張預(yù)付卡，到年產(chǎn)值雙百億元的數(shù)字百強(qiáng)企業(yè)，瑞祥的成長軌跡，是鎮(zhèn)江市服務(wù)業(yè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代、從規(guī)模擴(kuò)張走向內(nèi)涵提升的生動(dòng)縮影，這份“瑞祥樣本”為鎮(zhèn)江服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)注入了更多信心與期待。（朱婕 馬光軍）