金山網(wǎng)訊   為切實(shí)優(yōu)化退休人員養(yǎng)老服務(wù)，精準(zhǔn)適配老年群體辦事需求，扎實(shí)保障退休人員合法權(quán)益，鎮(zhèn)江市人社局聯(lián)合中國建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行共同開展“榮退驛站”專場惠民活動(dòng)?；顒?dòng)聚焦老年人群辦事痛點(diǎn)、生活難點(diǎn)，整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，精心搭建集資格認(rèn)證辦理、政策解讀、健康養(yǎng)護(hù)、趣味科普于一體的一站式便民服務(wù)平臺(tái)，用貼心舉措、務(wù)實(shí)服務(wù)，切實(shí)守護(hù)好每一位退休人員的幸福晚年，用更有溫度、更接地氣的服務(wù)，守護(hù)好銀發(fā)群體的晚年幸福。

“榮退驛站”是人社部門聚焦銀發(fā)群體需求、創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角的重要載體，面向以無單位的靈活就業(yè)退休人員為主的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人，服務(wù)覆蓋市區(qū)26萬名退休人員，也是我市打造“‘鎮(zhèn)’心社保 共享美好”服務(wù)品牌的生動(dòng)實(shí)踐。這一服務(wù)陣地的打造，標(biāo)志著我市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，正從傳統(tǒng)的待遇保障、事務(wù)經(jīng)辦，向主動(dòng)靠前服務(wù)、精準(zhǔn)關(guān)懷關(guān)愛、深化情感鏈接的更高層次、更有溫度的方向轉(zhuǎn)型。截至目前，人社部門已聯(lián)合建設(shè)銀行、江蘇銀行共建“榮退驛站”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2家，累計(jì)為退休人員提供各類暖心服務(wù)300余人次。

本次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞老年人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題開展精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)不少高齡老人、獨(dú)居老人不會(huì)使用智能手機(jī)、線上操作有困難的情況，現(xiàn)場專門設(shè)置了適老化服務(wù)專區(qū)，由工作人員一對(duì)一、手把手協(xié)助完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，全程耐心引導(dǎo)、細(xì)致講解，確保每一位老人都能順利完成認(rèn)證，保障養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，真正把老年人的“錢袋子”守牢護(hù)穩(wěn)。同時(shí)，現(xiàn)場開設(shè)社保政策咨詢臺(tái)，工作人員面對(duì)面答疑解惑，詳細(xì)講解養(yǎng)老金調(diào)整、待遇查詢等大家關(guān)心的內(nèi)容，還可為有需要的老人現(xiàn)場查詢、打印養(yǎng)老金發(fā)放明細(xì)，用通俗易懂的語言把社?；菝裾咧v清楚、講明白，讓政策紅利直達(dá)基層、直達(dá)群眾，真正做到“問有所答、難有所解、需有所應(yīng)”。

中國建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行個(gè)人金融部副總經(jīng)理張小梅說道，“我們聯(lián)合市人社打造‘榮退驛站’，常態(tài)化辦理社保、各類民生補(bǔ)貼代發(fā)、生活繳費(fèi)等高頻民生事項(xiàng)。優(yōu)化線上金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)民生業(yè)務(wù)掌上便捷辦理，開通老年服務(wù)綠色通道，為特殊群體提供貼心上門服務(wù)。我行將充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，全力當(dāng)好服務(wù)群眾的貼心金融管家。”

在身心健康關(guān)懷方面，活動(dòng)特別邀請(qǐng)資深醫(yī)療專家開展預(yù)防中老年慢性疾病專題宣講，重點(diǎn)圍繞老年人高發(fā)的心腦血管疾病、骨質(zhì)疏松等常見病癥，細(xì)致講解疾病預(yù)防、日常養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急處置等實(shí)用知識(shí)，結(jié)合老年群體生理特點(diǎn)，分享科學(xué)飲食、合理運(yùn)動(dòng)、心態(tài)調(diào)節(jié)等養(yǎng)生技巧，現(xiàn)場解答老人關(guān)于日常保健的疑問，引導(dǎo)老年朋友樹立科學(xué)健康的生活理念，增強(qiáng)自我健康防護(hù)意識(shí)，全方位守護(hù)老年人身心健康。為讓政策宣傳更生動(dòng)、更易記，活動(dòng)還設(shè)置了社保知識(shí)有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)，題目貼近生活、簡單易懂，退休人員踴躍參與、積極作答，在輕松愉快的氛圍中學(xué)政策、長知識(shí)。依托趣味答題模式寓教于樂，讓退休人員在輕松愉悅的氛圍中加深對(duì)社保政策的理解和記憶，在參與活動(dòng)的過程中感受到關(guān)懷與溫暖，營造出“老有所學(xué)、老有所樂、老有所享”的良好氛圍。

“平時(shí)自己用手機(jī)不太熟練，每年認(rèn)證都有點(diǎn)犯愁，今天來到‘榮退驛站’參加活動(dòng)，這里的工作人員手把手教我，幾分鐘就弄好了，還問得特別仔細(xì)。”前來參加活動(dòng)的退休職工王軍笑著說，“不僅辦好了認(rèn)證，還聽了健康講座，學(xué)到不少養(yǎng)生知識(shí)，有獎(jiǎng)問答也很有意思，這樣的活動(dòng)真是辦到我們老年人的心坎里了。”不少退休人員紛紛表示，這樣的活動(dòng)貼心實(shí)在、內(nèi)容豐富，既解決了實(shí)際問題，又感受到了溫暖，希望以后能多舉辦類似活動(dòng)。

此次“榮退驛站”專場活動(dòng)，是政銀合作深化民生服務(wù)的一次務(wù)實(shí)行動(dòng)，也是優(yōu)化退休人員服務(wù)的一次有益探索?；顒?dòng)以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，把便民服務(wù)送到老人身邊，把暖心關(guān)懷送到群眾心上，有效解決了老年群體的急難愁盼。市社保中心綜合科科長俞經(jīng)芳說道，“下一步，市社保中心將持續(xù)聚焦退休人員的所需所盼，創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬服務(wù)維度、提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)適老化、便民化服務(wù)走深走實(shí)，常態(tài)化組織暖心惠民活動(dòng)，用心用情守護(hù)老年幸福時(shí)光，讓廣大退休人員晚年生活更安心、更舒心、幸福更有質(zhì)感”。（通訊員 趙睿 楊成  金山網(wǎng)記者 董禮）