金山網(wǎng)訊 近日，為助力鄉(xiāng)村振興，讓更多農(nóng)戶享受到安全、便捷、有溫度的金融服務(wù)，切實(shí)守護(hù)群眾的“錢(qián)袋子”。建行句容支行聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村局，為后白鎮(zhèn)的農(nóng)戶送上一場(chǎng)別開(kāi)生面的普惠金融暨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，將專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)送到田間地頭，把貼心的金融關(guān)懷送到百姓心中。

大家?guī)е?zé)任與溫度走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面與農(nóng)戶交流，現(xiàn)場(chǎng)共吸引53名農(nóng)戶、10名村干部參加。會(huì)場(chǎng)內(nèi)座無(wú)虛席，大家認(rèn)真聆聽(tīng)、積極互動(dòng)，一場(chǎng)金融知識(shí)與民生需求深度交融的交流在這里悄然展開(kāi)。

活動(dòng)中，宣講人員沒(méi)有生硬地講政策、念條文，而是從農(nóng)戶最關(guān)心、最實(shí)際的需求出發(fā)，以通俗易懂的語(yǔ)言講解“建行生活”等數(shù)字平臺(tái)如何幫助商戶引流、提升收入，手把手教大家如何用手機(jī)操作，讓原本“高大上”的金融工具變得觸手可及。不少農(nóng)戶邊聽(tīng)邊點(diǎn)頭，有人當(dāng)場(chǎng)拿出手機(jī)嘗試操作，現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫暖而生動(dòng)。

在涉農(nóng)金融產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)，工作人員圍繞農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“資金難題”，細(xì)致介紹了貸款產(chǎn)品的申請(qǐng)條件、流程及注意事項(xiàng)，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)理性借貸的重要性。不同于傳統(tǒng)宣講的“單向輸出”，現(xiàn)場(chǎng)更多的是“你問(wèn)我答”的交流互動(dòng)：有人咨詢養(yǎng)殖擴(kuò)建資金，有人關(guān)心還款方式，還有人詢問(wèn)如何提高授信額度。每一個(gè)問(wèn)題，工作人員都耐心回應(yīng)，用專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)消除顧慮，讓金融真正成為助力生產(chǎn)的“幫手”。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳環(huán)節(jié)。建行員工針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)易發(fā)的電信詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合真實(shí)案例，用樸實(shí)的語(yǔ)言講述“身邊的故事”，提醒大家警惕陌生來(lái)電、不輕信高收益承諾、不隨意泄露個(gè)人信息。一位年長(zhǎng)的農(nóng)戶在聽(tīng)完后感慨道：“以前總覺(jué)得這些事離自己很遠(yuǎn)，今天才知道，原來(lái)防騙這么重要。”這樣的共鳴，正是金融消保工作的意義所在。

會(huì)場(chǎng)一角，專(zhuān)門(mén)設(shè)置的“一對(duì)一咨詢服務(wù)區(qū)”同樣人氣十足。工作人員俯下身、貼近群眾，逐一解答大家在賬戶使用、貸款辦理、支付安全等方面的疑問(wèn)。有的幫忙核對(duì)信息，有的指導(dǎo)填寫(xiě)資料，有的反復(fù)講解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)——一問(wèn)一答之間，不僅解決了問(wèn)題，更拉近了心與心的距離。這種細(xì)致入微的服務(wù)，正是打通金融服務(wù)“最后一公里”的真實(shí)寫(xiě)照。

宣講活動(dòng)雖然結(jié)束了，但建行服務(wù)并未“散場(chǎng)”。句容支行建立“后白鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)客群聯(lián)系群”，將線下的溫度延續(xù)到線上，持續(xù)為農(nóng)戶及鄉(xiāng)村干部提供政策解讀、產(chǎn)品推送與答疑服務(wù)，讓農(nóng)戶隨時(shí)“找得到人、問(wèn)得到事、辦得成業(yè)務(wù)”。金融服務(wù)，從“面對(duì)面”走向“一鍵通”。

未來(lái)，建行句容支行將深入貫徹上級(jí)行政策導(dǎo)向，深耕鄉(xiāng)村沃土，在不斷擴(kuò)大涉農(nóng)金融覆蓋面的同時(shí)，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入每一次的服務(wù)細(xì)節(jié)中。用責(zé)任守護(hù)信任，用專(zhuān)業(yè)護(hù)航發(fā)展，讓金融之光照亮更多鄉(xiāng)村角落，讓每一份辛勤耕耘都更有底氣、更有保障。（馬媛）