金山網(wǎng)訊 4月29日，建行揚(yáng)中新壩支行員工憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識，與當(dāng)?shù)鼐絽f(xié)同配合，成功攔截一起針對老年人的電信詐騙，守護(hù)住八旬老人的10萬元養(yǎng)老錢。

當(dāng)天上午，一位八旬老人顫巍巍走進(jìn)揚(yáng)中新壩支行，拿出一張2月份剛存的10萬元存單，要求支取現(xiàn)金。“大爺，您取這么多現(xiàn)金是要做什么用呀？”我行工作人員詢問資金用途，老人回答：“給兒子買房子用的。”

柜員敏銳地感覺到老人回答時(shí)神情略顯緊張，且買房款完全可以通過轉(zhuǎn)賬、刷卡等多種方式支付，無需支取現(xiàn)金，這筆業(yè)務(wù)比較可疑。出于職業(yè)敏感，柜員一邊拖延業(yè)務(wù)辦理速度，一邊示意大堂經(jīng)理過來協(xié)同核實(shí)。

大堂經(jīng)理與老人再次溝通，老人卻突然改口：“不是給兒子買房，是我自己放家里用。”前后說辭矛盾，更加重了工作人員的懷疑。老人支取數(shù)千元零用有可能，極少會一次性提取如此大額現(xiàn)金存放家中，前后矛盾的說法和反常表現(xiàn)，符合遭遇電信詐騙的典型特征，工作人員更不敢輕易交付現(xiàn)金。

“大爺，我們幫您聯(lián)系下兒子，確認(rèn)一下好嗎？”工作人員提議道。誰知老人一聽要聯(lián)系家人，立刻情緒激動地?cái)[手拒絕：“不準(zhǔn)打！我自己取的，不用告訴他！”反常的阻攔，讓工作人員斷定老人很可能已被騙子深度洗腦，為避免意外，主管悄悄報(bào)警求助。幾分鐘后，民警趕到網(wǎng)點(diǎn)，在民警和工作人員的耐心勸導(dǎo)下，老人同意隨民警回派出所進(jìn)一步核實(shí)情況。

當(dāng)天下午，老人及其家人來到網(wǎng)點(diǎn)，家人握著大堂經(jīng)理的手連聲道謝：“要不是你們警惕性高，我們家老爺子這10萬就沒了！”原來，老人前一天接到自稱理財(cái)機(jī)構(gòu)的電話，說現(xiàn)在有一款保證收益的理財(cái)產(chǎn)品，只有老年人才能享受，每個(gè)月交付固定金額即可享受2000元月收益，遠(yuǎn)比銀行定期更劃算！還特意叮囑“不能告訴其他人，不然賺錢的路子就到別人手上了”。老人信以為真，準(zhǔn)備取出存款投資，幸虧建行工作人員火眼金睛，硬是把這筆養(yǎng)老錢給守住了。

這起案例中，騙子的套路并不新鮮，卻精準(zhǔn)抓住了老年人信息閉塞、防范意識弱的特點(diǎn)，冒充機(jī)構(gòu)降低戒心，編造事由催促決策，再以“不能告知家人”切斷外界提醒。而銀行工作人員憑借“多問一句、多看一眼”的責(zé)任心，成了阻斷詐騙的最后一道防線，保住了10萬養(yǎng)老錢。（楊佶耀）