溫情服務(wù)暖人心,鎮(zhèn)江公交駕駛員貼心幫扶特殊乘客便捷出行
金山網(wǎng)訊 近日,鎮(zhèn)江公交60路駕駛員史飛在營運途中,主動幫扶行動不便的老年乘客,以規(guī)范、貼心的服務(wù)舉措,保障乘客安全出行,展現(xiàn)公交營運服務(wù)溫度。

5月9日,鎮(zhèn)江公交60路駕駛員史飛正常執(zhí)行營運任務(wù)。當(dāng)日10時33分許,車輛到達(dá)第四人民醫(yī)院站臺,史飛留意到站臺處有一名老人推著一位乘坐輪椅的高齡老人。待車輛停穩(wěn),乘客上下車期間,史飛主動上前幫忙,攙扶輪椅上的高齡老人安全乘車。
幫扶過程中,史飛細(xì)致詢問老人下車站點,確認(rèn)目的地后,將老人穩(wěn)妥攙扶至座位安置妥當(dāng)。針對隨行老人攜帶的折疊輪椅,史飛現(xiàn)場提醒其規(guī)范擺放固定,防止車輛行駛過程中輪椅滑動。史飛貼心、規(guī)范的服務(wù)舉動,獲得了車廂內(nèi)乘客的一致認(rèn)可。

11時40分,車輛抵達(dá)江蘇航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院站。史飛將車輛停穩(wěn),快速來到老人身邊,將老人護送下車,并叮囑其注意安全。
公交無小事,細(xì)微見服務(wù)。史飛在營運途中主動幫扶特殊乘客,用簡單樸實的舉動踐行崗位職責(zé),為乘客出行提供便利。(丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽)
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