金山網(wǎng)訊 “五一”國際勞動節(jié)前夕傳來喜訊：繼2025年獲評鎮(zhèn)江市勞動模范后，市自來水有限公司“90后”管線維護工冷弘琛榮膺江蘇省勞動模范。這是對他17年如一日扎根農(nóng)村供水一線、默默奉獻的最好褒獎，也是他堅守初心、擔當使命的生動見證。

搶險保供：沖鋒在前的“急先鋒”

農(nóng)村供水工作，遠比想象中艱難。鄉(xiāng)村地勢起伏，供水管網(wǎng)布局分散、線路綿長，老舊管線走向復雜、埋深深淺不一，不少管道還隱匿于田間地頭、河塘岸坡，排查維護難度極大。冷弘琛2009年入職后，便牢牢堅守在供水保障最前沿。

2021年隆冬的一個清晨，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)姚橋鎮(zhèn)三橋村一處供水管道突發(fā)連環(huán)爆管，數(shù)百戶村民瞬間陷入用水困境。冷弘琛接報后，即刻整裝奔赴現(xiàn)場。管道深埋地下，他毫不猶豫地俯身趴在冰冷泥水中開展搶修。當日氣溫低至-10℃，寒風凜冽刺骨，凍僵的雙手幾乎握不住維修工具，但他的心中只有一個信念：搶時間、保供水，讓村民盡快恢復用水。

整整4個小時，他咬牙堅守奮戰(zhàn)，直至管道順利修復、清泉重新流淌?？粗迕駛兡樕下冻鲂θ?，他滿身的嚴寒與疲憊仿佛都被一掃而空。這樣的堅守，只是他17年保供生涯中的一個縮影。為了應急搶修，他曾連續(xù)駐廠值守5天；17年來，累計參與管道維修2600余次，處置夜間突發(fā)搶修177起，故障修復及時率始終保持100%。

查漏節(jié)水：毫米級守護的“匠心人”

夜幕降臨，鄉(xiāng)村漸漸歸于靜謐，而冷弘琛的查漏工作才剛剛開始。每到深夜，他便背著專業(yè)聽漏儀，與同事沿著管網(wǎng)徒步巡線。在夜深人靜時，管道漏點的細微聲響更加清晰可辨。俯身貼緊聽漏棒，凝神細辨每一處異響，一夜徒步十幾公里巡查，早已成為他的工作常態(tài)。

17年的一線歷練，讓他擁有了過硬的本領。他能在復雜環(huán)境中精準捕捉微弱漏水聲，甚至判斷漏點的大小與深度。2023年7月，姚橋鎮(zhèn)某片區(qū)出現(xiàn)水壓異常衰減，常規(guī)排查始終未能找到癥結。冷弘琛主動請纓，連續(xù)三晚深入田間地頭逐段摸排。在農(nóng)田邊緣地下1.5米深處，他精準鎖定了隱蔽漏點。漏點修復后，片區(qū)水壓全面恢復，每年可減少水資源浪費近萬噸。

冷弘琛不僅自身技藝精湛，還不斷鉆研創(chuàng)新。憑借獨創(chuàng)的“聽、測、查、驗”四步檢測法，他累計精準定位各類隱蔽漏點數(shù)百處，節(jié)約水資源超30萬噸。在他和團隊的不懈努力下，所在營業(yè)所管網(wǎng)漏損率從2010年的72%降至13%，所在班組更是連續(xù)六年獲評公司“五星班組”。

創(chuàng)新服務：智慧與溫情的“踐行者”

在科技飛速發(fā)展的時代，冷弘琛緊跟智慧供水的發(fā)展浪潮，主動擁抱新技術、學習新技能。他潛心鉆研GIS地理信息系統(tǒng)，逐一梳理轄區(qū)零散管網(wǎng)數(shù)據(jù)，繪制成可視化電子地圖，精準標注每一條管線的走向、埋深和連接關系。同時，他熟練駕馭NB水表遠傳平臺，實時監(jiān)測片區(qū)用水動態(tài)，將線上數(shù)據(jù)與線下GIS管網(wǎng)信息聯(lián)動分析，精準劃分漏損管控單元。

鄉(xiāng)村留守老人居多，不少老人遇到用水故障不會表述、不懂報修。冷弘琛看在眼里、記在心上，特意自制“水保姆便民服務卡”，逐一送到村民手中，留下聯(lián)系方式。“有困難，找小冷”，這句簡單的話語，早已成為當?shù)卮迕竦目陬^禪。

2023年盛夏，獨居老人戴奶奶家中水龍頭突然放不出水。傍晚時分，她抱著試一試的心態(tài)撥通了小冷的電話。彼時冷弘琛身在30多公里外的家中，接到求助后即刻驅車趕往。修好水龍頭后，他還細致排查全屋用水設施，確認無安全隱患、用水正常后才安心離去。

像這樣不計報酬、上門幫扶的暖心服務，冷弘琛已默默開展300余次。17年來，他累計辦結群眾用水急難愁盼事項4500余件，服務覆蓋農(nóng)村群眾4.5萬余人。他用堅守與溫情，讓鄉(xiāng)村百姓用上安心水、放心水、暖心水，成為村民心中最貼心的“暖心人”。（記者 朱美娜）