金山網(wǎng)訊 溫水順著充氣浴床的邊緣流下，68歲的張先生躺在自家的床上，享受著久違的熱水澡。一旁，醫(yī)護人員全程監(jiān)測著他的身體狀態(tài)，兩名護理員動作輕柔地為他擦身。

對普通人而言，洗澡是再平常不過的日常小事；但對于重度失能者及其家庭，這卻是一道難以逾越的鴻溝。如今，鎮(zhèn)江依托一項全國首創(chuàng)的暖心舉措，悄然填平了這道現(xiàn)實鴻溝。

截至目前，鎮(zhèn)江長護險待遇受益人數(shù)達10990人、提供“不離床洗浴”服務(wù)11305人次，實現(xiàn)“雙過萬”。這不僅僅是一組帶著溫度的數(shù)據(jù)，更是一座城市應(yīng)對老齡化浪潮，以創(chuàng)新舉措捍衛(wèi)生命尊嚴(yán)、兜牢民生底線的生動寫照。

從“提心吊膽”到“安心洗浴”：把最難的事，寫進最暖的政策里

“長護險徹底解決了我們家最頭疼的難題，真是幫了大忙！”看著洗完澡后神清氣爽的老伴，市民陳女士的眼眶有些濕潤。

陳女士的老伴張先生因脊髓亞急性變性導(dǎo)致下半身完全失去知覺，已臥床6年有余，歲月侵蝕了他的身體，也壓垮了家庭的日常。“我年紀(jì)大了，每次給他洗澡都要麻煩親戚鄰居，兩三個月才能洗一次，全程提心吊膽，好幾次都差點摔倒。”對此，陳女士滿是無助與心酸。

陳女士的困境，是千萬個失能家庭的縮影。面對這一痛點，鎮(zhèn)江在全國率先破題——將“洗浴”作為單獨的待遇保障類型，正式寫入政府文件，并重點打造“不離床洗浴”免費服務(wù)。

當(dāng)張先生成為鎮(zhèn)江開展該項特色服務(wù)以來的第1萬次享受者時，他感受到的不僅是身體的潔凈，更是被尊重的體面。專業(yè)設(shè)備上門、不挪動身體、醫(yī)護全程護航，外加洗浴后的翻身、按摩、簡易康復(fù)訓(xùn)練延伸服務(wù)……這項首創(chuàng)服務(wù)，將宏大政策的顆粒度細化到了“一捧溫?zé)岬那逅?rdquo;之中，讓失能家庭告別“難洗澡、怕洗澡”，實現(xiàn)了“定期洗、安心洗、舒心洗”的心愿。

從“全家失衡”到“重獲支點”：把最重的擔(dān)子，托給最穩(wěn)的保障網(wǎng)

如果說“洗浴”是切中痛點的微觀精準(zhǔn)，那么全方位的保障體系則是抵御風(fēng)險的宏觀托舉。

在市九久老年康復(fù)中心，朱女士的經(jīng)歷折射出許多失能家庭不為人知的艱難與無助。“一人失能，全家失衡”，而她的父母與哥哥三人竟先后因病失能，哥哥還是失獨老人。將三位家人送入專業(yè)機構(gòu)后，朱女士多年來不僅背負著巨額照護費用，更承受著巨大的精神壓力，家庭生活舉步維艱。

長護險的全面推行，成為照亮這個困難家庭的“希望之光”。隨著母親和哥哥相繼通過審核享受待遇，朱女士坦言：“現(xiàn)在每位家人每天能享受60元護理補助，一個月下來兩人一共能減輕3600元左右的經(jīng)濟負擔(dān)，大大緩解了我的壓力。”

除了入住護理機構(gòu)，針對居家照護的重度失能群體，鎮(zhèn)江長護險精準(zhǔn)對接需求，提供頭面部清潔及梳理、指（趾）甲護理、協(xié)助壓瘡預(yù)防等17種可供選擇的專業(yè)護理服務(wù)。累計28.2萬人次的居家上門服務(wù)，1500余萬元的親情護理補助，讓長護險真正化作了失能家庭對抗風(fēng)雨的“安心密碼”和“定海神針”。

從“人找政策”到“服務(wù)敲門”：把“最后一米”，劃入最近的服務(wù)圈

一項好制度的生命力，在于落地的“最后一米”能不能直達群眾心坎。

自制度實施以來，鎮(zhèn)江長護險基金累計支出突破1億元。為了讓這筆巨額民生資金真正用在群眾急需處、暖到百姓心坎里，市醫(yī)保部門算好經(jīng)濟減負賬，更做實便民服務(wù)賬。

針對臥床、高齡、行動不便、無親屬代辦的困難群體，鎮(zhèn)江打破傳統(tǒng)經(jīng)辦壁壘，推行上門評估、幫辦代辦、容缺受理、一站式辦結(jié)。不用群眾跑大廳、不用家屬多折騰，在家就能完成申請、審核、待遇生效全流程。

一支長護惠民先鋒服務(wù)隊活躍在城鄉(xiāng)大地，他們常態(tài)化開展進街道、進社區(qū)、進企業(yè)、進養(yǎng)老機構(gòu)等“七走進”宣傳服務(wù)，進行線下定向宣講、上門政策解讀、方言通俗科普，線上全媒體宣傳普及。截至目前，全市已提供窗口前移、服務(wù)下沉服務(wù)1134次，服務(wù)群眾2.2萬人次，其中提供幫辦代辦服務(wù)1216人次。這種“主動敲門”的姿態(tài)，讓偏遠村居、困難家庭的重度失能人群同等享受到了優(yōu)質(zhì)照護保障。

“下一階段，鎮(zhèn)江將聚焦長護險提質(zhì)增效精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)完善全鏈條政策制度體系。”市醫(yī)保局黨組成員、副局長繆宏表示，市醫(yī)保部門將深耕特色服務(wù)建設(shè)，擦亮“不離床洗浴”服務(wù)品牌，豐富長護險多元照護供給，建強專業(yè)照護人才隊伍，升級線上線下經(jīng)辦服務(wù)，落實惠民便民舉措，以更高效便捷的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)暖心的照護，切實提升失能群眾獲得感、幸福感、安全感。

老齡化浪潮奔涌而至，“失能”是每個家庭都可能遭遇的生活暗礁。從“全國首創(chuàng)”到“雙過萬”，鎮(zhèn)江長護險給出的不是一句簡單的承諾，而是一套實打?qū)嵉慕忸}方法。

衡量一座城市的文明高度，不只有GDP的增速，更在于它如何托舉那些被困在病床上的弱者的生命尊嚴(yán)。這筆超億元的民生支出，正是鎮(zhèn)江寫下的最有溫度的答卷。（記者 楊泠 通訊員 鄭一云 張穎）