在江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)，有一批特殊的“暖心小屋”。它們分布在街頭巷尾，為奔波在路上的戶外勞動(dòng)者提供歇腳、飲水、充電、熱飯等服務(wù)，成為一座座溫情的“避風(fēng)港”。這，就是丹徒區(qū)總工會(huì)傾力打造的“工會(huì)驛站”。

近年來(lái)，丹徒區(qū)總工會(huì)立足工會(huì)職能、呼應(yīng)職工期盼，突出黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心與凝聚作用，聚焦戶外勞動(dòng)者等群體的現(xiàn)實(shí)需求，通過(guò)建好、用好工會(huì)驛站，著力構(gòu)建覆蓋廣泛、便捷高效的服務(wù)體系，其“黨建引領(lǐng)暖人心 工會(huì)驛站護(hù)出行”服務(wù)品牌榮獲2025年度丹徒區(qū)“合心宜”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌稱號(hào)。

黨建引領(lǐng)，把服務(wù)陣地建在最前沿

走進(jìn)丹徒區(qū)寶龍廣場(chǎng)的“宜心益意”工會(huì)驛站，微波爐、飲水機(jī)、空調(diào)、充電器、急救藥箱等設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全，幾位剛送完外賣的騎手正在休息。“這里是我們臨時(shí)的家，如有需要，刷臉就能進(jìn)來(lái)，很方便的。”京東駐店騎手李永笑著說(shuō)。

這是丹徒區(qū)總工會(huì)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、服務(wù)下沉的一個(gè)生動(dòng)縮影。區(qū)總工會(huì)把工會(huì)驛站建設(shè)作為黨組織服務(wù)職工群眾的前沿陣地，由區(qū)總工會(huì)黨組牽頭謀劃，黨員帶頭落實(shí)，通過(guò)發(fā)放百余份調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地走訪多個(gè)快遞站點(diǎn)、與環(huán)衛(wèi)工人和外賣員面對(duì)面交流等方式，深入一線了解戶外勞動(dòng)者的真實(shí)需求，科學(xué)確定服務(wù)方向。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)總工會(huì)聯(lián)合宜城街道黨工委、丹徒區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心，在原有驛站布局基礎(chǔ)上，去年新建1家24小時(shí)智能驛站，升級(jí)改造3家驛站，初步構(gòu)建起“15分鐘服務(wù)圈”，讓溫暖近在咫尺。

智慧賦能，讓服務(wù)觸手可及

在位于金谷路與金潤(rùn)大道交叉口的“暖心暖徒”工會(huì)驛站，環(huán)衛(wèi)工人劉阿姨和幾位同事正在歇腳。“作為戶外工作者，能有一處免費(fèi)又便利的休息場(chǎng)所，以前想都不敢想。”劉阿姨對(duì)記者說(shuō)，在這個(gè)臨時(shí)小家里，不僅能夠避風(fēng)避雨，還能飲水、充電、熱飯、看書……

為了讓服務(wù)更便捷、更智能，丹徒區(qū)總工會(huì)嚴(yán)格按照上級(jí)工會(huì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)驛站網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各驛站統(tǒng)一配備空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱等設(shè)施，杜絕“花架子”，緊扣“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”等基本需求。

在符合條件的驛站，智能化改造讓服務(wù)提檔升級(jí)：寶龍?bào)A站引入刷臉、掃碼門禁，職工可24小時(shí)無(wú)障礙進(jìn)入；廣場(chǎng)東路等驛站安裝智能監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)安全動(dòng)態(tài)管理；環(huán)山路驛站設(shè)置電子閱讀角，掃碼即可免費(fèi)閱讀……工會(huì)驛站從單一的休息場(chǎng)所，轉(zhuǎn)變?yōu)榧菹?、學(xué)習(xí)、關(guān)懷于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

需求導(dǎo)向，讓驛站成為綜合服務(wù)樞紐

“不僅要建好，更要用好。”丹徒區(qū)總工會(huì)積極拓展驛站服務(wù)功能，使其成為服務(wù)職工的重要平臺(tái)。

去年，以驛站為載體，區(qū)總工會(huì)先后開(kāi)展了“616”新就業(yè)群體集中報(bào)到活動(dòng)、新就業(yè)群體生日會(huì)、“情系新業(yè)態(tài)·清涼沁人心”夏送清涼慰問(wèn)活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者提供防暑降溫物資，同步開(kāi)展法律咨詢和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。累計(jì)開(kāi)展各類活動(dòng)10余場(chǎng)，服務(wù)職工300余人次。

驛站內(nèi)還專門開(kāi)設(shè)“工會(huì)愛(ài)心互獻(xiàn)專區(qū)”，開(kāi)展“溫暖傳遞·愛(ài)心互獻(xiàn)”主題活動(dòng)，探索“職工點(diǎn)單、工會(huì)派單、勞模接單”的服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接職工需求，弘揚(yáng)勞模精神，凝聚社會(huì)正能量。

機(jī)制保障，確保驛站長(zhǎng)效規(guī)范運(yùn)行

服務(wù)要持久，制度是關(guān)鍵。丹徒區(qū)總工會(huì)高度重視驛站運(yùn)行的規(guī)范性和可持續(xù)性，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。

通過(guò)制定驛站日常管理、安全衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)等一系列制度，明確專人負(fù)責(zé)或輪值管理，確保責(zé)任到人。建立動(dòng)態(tài)排查機(jī)制，定期對(duì)轄區(qū)工會(huì)驛站進(jìn)行摸排整改，檢查設(shè)施設(shè)備完好情況和物資消耗情況，對(duì)設(shè)備老化、存在管理漏洞的驛站及時(shí)維護(hù)升級(jí)。同時(shí)，聯(lián)合區(qū)城管局黨組完善驛站管理并更新運(yùn)營(yíng)信息，確保驛站發(fā)揮應(yīng)有作用。

“小驛站”傳遞“大溫暖”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅寶龍?bào)A站一個(gè)站點(diǎn)，去年就已服務(wù)11000多人次。區(qū)總工會(huì)還鼓勵(lì)職工參與驛站的管理與監(jiān)督，讓服務(wù)真正圍繞職工需求運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了政府、工會(huì)、企業(yè)、職工多方“牽手”、共同服務(wù)、共同管理的良好局面。（崔寧華 單敏）